Conditions d'Utilisation
Bienvenue sur Immunocoachfr. Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre site web et de nos services de coaching en immunologie. Veuillez lire attentivement les termes suivants avant d'utiliser notre plateforme.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Table des Matières
1 Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant le site web Immunocoachfr (ci-après dénommé "le Site"), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.
Conditions essentielles
- Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation parentale
- Vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables
- Vous utilisez le Site de manière légale et éthique
Ces conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous et Immunocoachfr. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
2 Accès et Utilisation du Site
Accès autorisé
Immunocoachfr vous confère une licence limitée, non-exclusive et non-transférable pour accéder et utiliser le Site à des fins personnelles et éducatives uniquement.
Utilisation permise :
- • Consultation du contenu éducatif
- • Participation aux programmes de coaching
- • Communication avec nos experts
- • Accès aux ressources téléchargeables
Utilisation interdite
Certaines activités sont strictement interdites sur notre plateforme afin de protéger tous les utilisateurs et l'intégrité de nos services.
Interdictions majeures :
- • Transmission de virus ou de logiciels malveillants
- • Tentatives d'accès non autorisé
- • Copie ou redistribution non autorisée du contenu
- • Usage commercial non autorisé
3 Création et Gestion de Compte
Pour accéder à certains services d'Immunocoachfr, vous devrez créer un compte utilisateur. Cette création implique certaines responsabilités et engagements de votre part.
Inscription
Informations exactes et complètes requises pour créer votre profil
Sécurité
Conservation sécurisée de vos identifiants et protection de vos données
Gestion
Mise à jour et modification de vos informations personnelles
Responsabilités liées au compte
- ✓ Protéger la confidentialité de vos identifiants
- ✓ Informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée
- ✓ Maintenir des informations à jour
- ✗ Partager vos identifiants avec des tiers
- ✗ Créer des comptes multiples
- ✗ Usurper l'identité d'autrui
4 Description des Services
Immunocoachfr propose une gamme complète de services de coaching et d'éducation en immunologie, conçus pour vous accompagner dans l'optimisation de votre système immunitaire.
Coaching Personnalisé
Accompagnement individuel avec nos experts en immunologie pour créer un plan adapté à vos besoins spécifiques.
- • Évaluation personnalisée de votre profil immunitaire
- • Plan nutritionnel et lifestyle adapté
- • Suivi régulier et ajustements
- • Support continu via consultations
Contenu Éducatif
Ressources pédagogiques complètes pour approfondir vos connaissances en immunologie et santé préventive.
- • Articles scientifiques et guides pratiques
- • Webinaires avec des experts
- • Vidéos éducatives et tutoriels
- • Outils d'auto-évaluation
Programmes Collectifs
Ateliers et séminaires collectifs pour apprendre et échanger avec d'autres participants.
- • Ateliers en présentiel et en ligne
- • Groupes de soutien et d'échange
- • Défis santé collective
- • Sessions Q&A avec nos experts
Outils et Ressources
Suite d'outils numériques pour suivre vos progrès et gérer votre bien-être immunitaire.
- • Tableaux de bord personnalisés
- • Applications mobiles dédiées
- • Calendriers de suivi
- • Rappels et notifications intelligentes
Avertissement important
Nos services sont intended à des fins éducatives et de bien-être. Ils ne remplacent pas un avis médical professionnel. Consultez toujours votre médecin avant de modifier votre régime de santé ou de commencer un nouveau programme de bien-être.
5 Tarification et Modalités de Paiement
Immunocoachfr propose différents niveaux d'abonnement et de services pour répondre à vos besoins spécifiques. Nos tarifs sont transparents et nos modalités de paiement sont sécurisées.
Accès Basique
- ✓ Accès au contenu éducatif
- ✓ Outils de suivi basiques
- ✓ Communauté en ligne
- ✓ Support par email
Coaching Pro
- ✓ Tout du plan basique
- ✓ 2 consultations par mois
- ✓ Plan personnalisé
- ✓ Support prioritaire
- ✓ Outils avancés
Premium
- ✓ Tout du plan Pro
- ✓ Consultations illimitées
- ✓ Accès VIP aux experts
- ✓ Ressources exclusives
- ✓ Support 24/7
Modalités de paiement
- • Paiement mensuel automatique par carte bancaire
- • Possibilité de paiement annuel avec remise 15%
- • Facturation électronique et reçu automatique
- • Annulation possible à tout moment sans frais
Sécurité et protection
- • Paiement sécurisé par cryptage SSL 256-bit
- • Conformité PCI DSS pour la protection des données
- • Aucune conservation des données de carte
- • Remboursement sous 30 jours si non satisfait
6 Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, marques, logos, et éléments de design présents sur le site Immunocoachfr sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d'Immunocoachfr ou de ses partenaires.
Contenu protégé
- • Articles, guides et ressources pédagogiques
- • Vidéos, audios et contenus multimédias
- • Logiciels et applications
- • Bases de données et algorithmes
- • Designs, interfaces et expérience utilisateur
Utilisation autorisée
- • Consultation pour usage personnel
- • Impression pour usage privé
- • Partage avec mentions de source
- • Citations courtes dans un contexte éducatif
- • Utilisation conformément aux conditions
Interdictions importantes
- • Reproduction non autorisée du contenu
- • Redistribution commerciale
- • Modification ou altération
- • Création de contenus dérivés
- • Utilisation des marques sans autorisation
- • Extraction de données ou de contenu
7 Confidentialité et Protection des Données
Chez Immunocoachfr, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de sécurité et de confidentialité.
Données collectées
Informations personnelles
- • Nom, prénom et informations de contact
- • Date de naissance et profil démographique
- • Préférences et interests de santé
Données de santé
- • Questionnaires de santé et évaluations
- • Données de suivi et de progrès
- • Communications avec les experts
Données techniques
- • Adresse IP et données de navigation
- • Cookies et technologies similaires
- • Données d'utilisation de l'application
Nos engagements
Minimisation des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
Sécurité maximale
Cryptage end-to-end et serveurs sécurisés pour protéger vos informations.
Contrôle utilisateur
Vous gardez le contrôle total sur vos données personnelles.
Vos droits (RGPD)
- • Accès et portabilité de vos données
- • Rectification et suppression
- • Limitation du traitement
- • Opposition au traitement
Politique de conservation
Données de compte
Conservées tant que le compte est actif
Données de santé
7 ans après la dernière activité
Données techniques
Maximum 24 mois
8 Responsabilités et Obligations
L'utilisation d'Immunocoachfr implique des responsabilités mutuelles. Nous nous engageons à fournir des services de qualité tandis que les utilisateurs s'engagent à utiliser la plateforme de manière responsable.
Nos obligations
- ✓ Fournir des services conformes à la description fournie
- ✓ Maintenir la sécurité et la disponibilité du site
- ✓ Protéger vos données personnelles selon nos engagements
- ✓ Offrir un support client approprié
- ✓ Informer des changements importants
- ✓ Respecter les lois et réglementations applicables
Vos obligations
- ! Fournir des informations exactes et à jour
- ! Utiliser le site conformément aux présentes conditions
- ! Protéger la confidentialité de votre compte
- ! Ne pas perturber le fonctionnement du site
- ! Respecter les droits de propriété intellectuelle
- ! Consulter un professionnel de santé avant tout changement majeur
Comportements strictement interdits
Sécurité
- • Tentatives de piratage
- • Injections de code malveillant
- • Attaques par déni de service
- • Violations de sécurité
Contenu
- • Spam et contenu publicitaire
- • Informations médicales fausses
- • Contenu diffamatoire
- • Harcèlement d'autrui
Juridique
- • Violation de droits d'auteur
- • Usurpation d'identité
- • Activités illégales
- • Fraude et escroquerie
9 Limitation de Responsabilité
Immunocoachfr s'efforce de fournir des services de la plus haute qualité, mais notre responsabilité est limitée conformément aux dispositions légales en vigueur et aux termes énoncés ci-dessous.
Nature éducative de nos services
Immunocoachfr propose des services éducatifs et de bien-être. Nos contenus et conseils ne constituent pas un avis médical professionnel et ne remplacent pas une consultation médicale.
Important : Consultez toujours votre médecin ou un professionnel de santé qualifié avant de modifier votre régime, de commencer un nouveau programme de bien-être, ou en cas de problème de santé.
Limitations techniques
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de notre plateforme, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu.
- • Maintenance planifiée et actualizaciones
- • Circonstances indépendantes de notre volonté
- • Problèmes techniques temporaires
| Type de responsabilité | Limitation | Exception |
|---|---|---|
| Dommages directs | Montant payé pour le service | Dolos ou négligence grave |
| Dommages indirects | Non responsabilité | Dolos seulement |
| Santé et bien-être | Responsabilité éducative uniquement | Consultation médicale recommandée |
| Données personnelles | Según réglementations RGPD | Protection maximale appliquée |
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Immunocoachfr de toute responsabilité concernant les réclamations, dommages, pertes ou dépenses découlant de votre utilisation du site ou de la violation de ces conditions d'utilisation.
10 Modifications des Conditions
Immunocoachfr se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou pour d'autres raisons opérationnelles.
Notification
Vous serez informé des modifications importantes par email et notification sur le site
Délai de préavis
Un délai minimum de 30 jours est respecté pour les modifications majeures
Acceptation
L'utilisation continue après notification vaut acceptation des nouvelles conditions
Types de modifications
Modifications mineures
- • Clarifications rédactionnelles
- • Corrections orthographiques
- • Mises à jour de contact
- • Ajustements techniques mineurs
Préavis : 7 jours minimum
Modifications majeures
- • Changements tarifaires
- • Nouvelles fonctionnalités importantes
- • Modifications des services
- • Changements de politique de confidentialité
Préavis : 30 jours minimum
Votre droit de résiliation
Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre compte à tout moment sans pénalité pendant la période de préavis.
Questions sur nos conditions ?
Notre équipe juridique et support client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Heures d'ouverture : Lundi-Vendredi: 9h00-18h00