Politique de Confidentialité
Chez Immunocoachfr, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour :
1. Collecte des Données
Immunocoachfr collecte différents types de données personnelles dans le cadre de ses services de coaching en immunologie et de ses programmes personnalisés. Cette collecte se fait de manière transparente et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données personnelles collectées
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de profil : Date de naissance, sexe, antécédents médicaux généraux
- Données de santé : Informations liées à votre système immunitaire, historiques médicaux pertinents, objectifs de bien-être (uniquement avec votre consentement explicite)
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite via notre site web
- Données de communication : Échanges via nos formulaires de contact, e-mails, messages
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données personnelles par différents moyens : lors de votre inscription à nos services, consultation initiale, sessions de coaching, utilisation de notre site web, ou lors de communications avec notre équipe. Toutes les informations collectées sont nécessaires pour vous fournir un service personnalisé et de qualité.
2. Utilisation des Données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de coaching en immunologie et améliorer votre expérience. Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière responsable et transparente.
Finalités principales
Services de Coaching
- • Établissement de votre profil santé
- • Création de programmes personnalisés
- • Suivi de vos progrès
- • Ajustements en temps réel
Communication
- • Rappels de rendez-vous
- • Conseils personnalisés
- • Newsletter (avec consentement)
- • Support client
Amélioration continue
Nous analysons de manière anonyme les données de navigation et d'utilisation de nos services pour améliorer notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser nos programmes de coaching. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier directement.
3. Partage des Données
Immunocoachfr s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité et toujours realizado avec votre consentement ou dans le cadre légal applicable.
Partenaires autorisés
Nous ne travaillons qu'avec des partenaires présentant les mêmes standards élevés de protection des données que nous. Tous nos prestataires sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité strictes.
Types de partage autorisés :
- Professionnels de santé : Avec votre consentement explicite, pour coordinations thérapeutiques ou avis spécialisés
- Autorités compétentes : Lorsque requis par la loi ou une procédure judiciaire
4. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Immunocoachfr s'engage à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.
Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous et comment elles sont utilisées.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit de portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Adresse : Immunocoachfr, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Délégué à la Protection des Données : [email protected]
5. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Nous respectons votre choix concernant l'utilisation de ces technologies.
| Type de Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, sécurité | Session |
| Cookies de performance | Analyse d'audience, amélioration du site | 13 mois |
| Cookies fonctionnels | Préférences utilisateur, personnalisation | 12 mois |
| Cookies marketing | Publicités personnalisées (avec consentement) | 12 mois |
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité des Données
Immunocoachfr met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification multi-facteurs
- Sauvegardes automatiques sécurisées
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel
- Accès aux données limité et contrôlé
- Procédures d'incident de sécurité
- Audits de sécurité réguliers
En cas d'incident de sécurité
En cas de violation de données personnelles susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation
Données de compte client
Informations d'inscription et profil
Données de santé
Informations liées aux coaching et programmes
Données de navigation
Cookies et analytiques web
Communications
Échanges et correspondance
Suppression sécurisée : À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées selon des procédures certifiées conformes aux normes de sécurité en vigueur.
8. Mise à Jour de la Politique
Immunocoachfr peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de protection des données, la législation en vigueur ou l'évolution de nos services. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante.
En cas de modifications substantielles affectant vos droits, nous vous notifierons par e-mail ou via notre site web.
L'historique des versions de cette politique est disponible et la date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
Version actuelle : 2.0 - 15 janvier 2024
Version précédente : 1.0 - 1er mars 2023
Changements principaux : Mise à jour des durées de conservation et ajout de précisions sur les cookies marketing.
Questions sur votre Privacy ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
Horaires d'ouverture : Lundi-Vendredi 9h00-18h00
Documents Légaux
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